Retourbeleid

Retourbeleid

Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem – je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

• Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst
• Artikelen moeten ongebruikt en in originele staat zijn
• De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening

Hoe retourneer ik iets?

Wil je iets retourneren? Stuur ons binnen 14 dagen een e-mail via jouwmail@bylilostudio.com met je ordernummer.

We sturen je dan het juiste retouradres en – indien gewenst – een verzendlabel toe. Retourkosten worden niet automatisch vergoed, tenzij anders afgesproken.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Na ontvangst van je retour storten we het bedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra het is verwerkt.

Let op

• Sale-artikelen kunnen niet worden geretourneerd
• Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geruild of teruggestuurd
• Retouren zonder aanmelding via e-mail worden niet verwerkt

Vragen?

Stuur ons gerust een mailtje of DM. We denken graag met je mee!