FAQ

Veelgestelde vragen (FAQ)

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?

Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden. Je ontvangt een track & trace zodra je bestelling onderweg is.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren. Bekijk ons retourbeleid voor alle voorwaarden.

Wat zijn de verzendkosten?

Voor Nederland betaal je €4,95 verzendkosten. Bestel je voor meer dan €50? Dan is verzending gratis. Voor België betaal je €6,95.

Zijn jullie tassen handgemaakt?

Ja, onze tassen zijn met de hand ontworpen en worden in samenwerking met een kleine producent zorgvuldig vervaardigd.

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Stuur ons een e-mail via info@bylilostudio.com of een DM op Instagram. We helpen je graag verder.